Com o passar dos anos a tecnologia tem evoluído de uma forma constante e nelas são criadas oportunidades de evoluções em todos os seguimentos. Com o surgimento do aplicativo de celular, e também utilizado em computadores, o WhatsApp, o Criciúma viu a possibilidade de se aproximar do torcedor carvoeiro.
Há pouco mais de um ano, foi criada a ferramenta para a divulgação de ações do clube, além de esclarecer dúvidas do torcedor. Escalações, informações sobre promoções de ingressos, vantagens para sócios, entre várias outras ações, foram difundidas através desse meio de comunicação do clube.
No decorrer dos meses a procura aumentou a ponto de mais de 2 mil torcedores estarem cadastrados nessa ferramenta tecnológica. “Essa interação do clube com o torcedor pelo WhatsApp ajudou muito a conhecer melhor o torcedor e também esclarecer algumas dúvidas. Muitas ideias surgiram desses contatos e esperamos continuar a ter essa troca de informações. O clube e o torcedor saem ganhando”, destaca Bruna Colombo, profissional de marketing do Tigre.
O Criciúma foi um dos pioneiros no Brasil na utilização do WhatsApp no contato direto com os torcedores. Deu tão certo, que até o Liverpool, time tradicional da 1ª Divisão da Inglaterra, procurou o Tigre para buscar mais informações de como a rede social é utilizada pelo clube carvoeiro. Recentemente o Tigre também foi citado pelo site Marketing Esportivo, como um dos clubes que utilizam bem a ferramenta. Confira o link da matéria: http://www.mktesportivo.com/2016/07/facebook-algoritmo-clubes-futebol-marketing-digital/.
A torcida cadastrada também teve a oportunidade de ganhar vantagens. “Já realizamos algumas ações exclusivas para os torcedores cadastrados no WhatsApp do Criciúma. Tivemos oportunidade de sortear brindes de produtos licenciados e também já mandamos uma imagem, no qual a pessoa apresentava na bilheteria e tinha desconto na compra de ingresso. Há planos para a realização de novas ações desse tipo”, aponta a gerente comercial do Tigre, Viviani Olimpio.
SORTEIO
No próximo dia 16 os torcedores do Criciúma cadastrados no WhatsApp vão concorrer a um balde de acrílico com iluminação, ideal para gelar bebidas, e duas taças. O resultado será divulgado nas redes sociais do clube.
CONTATO
Para se cadastrar no WhatsApp do Criciúma é necessário adicionar no celular o contato (48) 8482-5133 e enviar nesse número o nome completo solicitando a adesão. Dúvidas ou sugestões podem ser encaminhadas para o e-mail marketing@criciuma.com.br.
